Контент і безпека · редакція від 4 жовтня 2026 року
Політика контенту та модерації
Що можна публікувати, як працює автоматизована перевірка і що робити при відхиленні.
Підхід
Модерація захищає каталог і користувачів, але не повинна бути непрозорою.
- Заборонений незаконний, шахрайський, небезпечний і такий, що порушує права інших, контент.
- OpenAI може допомагати з автоматизованою перевіркою лише того контенту, який справді потребує перевірки.
- Для відхилення передбачаються пояснення причини, повторна подача та, у відповідних випадках, перегляд людиною.
Зміст документа
Що охоплюється
Політика застосовується до профілів бізнесів, описів послуг, фото, галереї, відгуків, відповідей, новин/публікацій та іншого контенту, який користувач робить видимим або подає на модерацію.
Заборонений контент
- незаконний, шахрайський, небезпечний або такий, що сприяє заподіянню шкоди;
- погрози, переслідування, ненависть, приниження чи експлуатація;
- видавання себе за іншу особу/бренд або неправдива інформація про послуги й ціни;
- контент, що порушує авторські права, торговельні марки, приватність або інші права;
- спам, маніпулятивні відгуки або оцінки, фальшиві записи чи інша штучно створена активність;
- зайві персональні або чутливі дані інших осіб без правової підстави.
Автоматизована перевірка
ChasTut може передавати текст або зображення, які потребують перевірки, спеціалізованому сервісу модерації, зокрема OpenAI. Передавання має бути мінімальним: дані про здоров’я, інші захищені чутливі дані та зайві персональні відомості клієнтів у цей процес не передаються.
Результати
- схвалення і публікація;
- очікування ручної перевірки;
- відхилення з поясненням причини;
- тимчасове приховування або обмеження, якщо це потрібно для безпеки/закону.
Повторна подача та оскарження
Якщо інтерфейс дозволяє виправити або повторно подати контент, нова версія проходить нову перевірку. Для значущих рішень можна звернутися до , описати ситуацію та попросити перегляд людиною. Оскарження не гарантує публікацію, якщо контент справді порушує правила або закон.
ChasTut
Потрібне уточнення?
Для питань щодо роботи сервісу, юридичних звернень і персональних даних використовуйте форму підтримки, обравши відповідну тему.